情報商材にはサポートなどが付いている場合が少なくありません。これは購入者の疑問などに対し、販売者側が逐一メールなどを使い、返答するというものです。一見すると良心的に見えますが、中にはサポートを付けますなどと書いておきながらも全くサポートをしないような販売者も少なくないのが実態です。